ジバスクラム恵那

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〒5097201 岐阜県恵那市大井町293-9

プラン[ 大井ダム完成100周年Nightショー 恵那峡ランタン体験 ]の体験談を表示中

  • 総合
    1.01.01.01.01.02.33 (3件)
    サービス1.01.01.01.01.02.33
    taa**** 様の体験談
    投稿日 : 2024/12/13 21:51:17
    総合1.01.01.01.01.01サービス 1   

    案内が非常にわかりづらい。 駐車場の案内も看板も見づらく、 開始時刻の案内が19:30だったのでそれに合わせて準備をしていました。 到着後、すでにランタンが上がっていました。 お金は支払ったのに、ランタンは上げられずに 3000円の鑑賞料を取られました。 スタッフの方にも不満があります。 12月のイベント、野外、寒いのは当たり前です。その上でスタッフとして責任を任されているのならば、寒い寒いと固まって案内せずにガタガタ震えているのではなくて責務を全うしていただきたかった。

    スタッフより

    この度は、恵那峡ランタン体験をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。 まず、当日、会場周辺の案内看板等もわかりにかったことでご迷惑をおかけし、お客様の時間をいただいているのも関わらず、十分な体験をしていただけなかったことをお詫び申し上げます。 また、非常に寒い中、ご迷惑をおかけしているだけでなく、イベント会場の体制として、駐車場のご案内に始まり、現場のスタッフにつきましてもお客様をお迎えする上での心構えが足りなかったことを強く反省し、今後このようなことが無いよう主催者側として十分な準備をさせていただくよう努めてまいります。 今後、また機会をいただけるのであれば、より良いサービスをご提供できるよう全力を尽くしてまいります。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

    大井ダム完成100周年Nightショー 恵那峡ランタン体験
    ご利用日:2024/12/12 / 料金:3,000 円(税込)
    mon**** 様の体験談
    投稿日 : 2024/12/13 20:17:36
    総合1.01.01.01.01.01サービス 1   

    開始時間の通知が間違っていたため、ランタンをあげられませんでした。 事前のメールで開始時間を19時30分と通知されたため、30分前の19時に行くとすでにランタンがあがっていました。19時30分からもう一度やるのかと思って20分ほど寒空の中待っていましたが何もありませんでした。その後、スタッフの方に事情を説明するとランタンは一度しかあげないため、通知が間違っていることがわかりました。返金をしてもらうように話をすると、確認中ですぐには回答できないないので連絡先を教えてほしいと言われたため、連絡先を伝えました。 翌日、特に説明や謝罪の連絡はなく、事務的な返金手続きのメールのみが届きました。 当日対応していただいたスタッフの方はよかったですが、その後の対応には不満しかありません。楽しみにしていましたが、がっかりでした。二度と行きたくない最悪のイベントでした。本当に嫌な気持ちになったので、今後は恵那のイベントに行くことはありません。恵那が嫌いになりました。

    スタッフより

    この度は、恵那峡ランタン体験をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多忙中、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。 まず、はじめに、せっかくお申込みいただいたランタン体験のご利用に関して、ご期待に応えられなかったことをお詫び申し上げます。 開始時間の通知について、こちらの案内の誤りにより、せっかくご応募いただいたイベントに寒い中長時間お待たせした挙句、体験していただくこともできず、本当に申し訳ございませんでした。 また、状況を十分に理解しないまま、事務的な返金手続きのお知らせとなってしまった事後の対応についても重ねて心よりお詫び申し上げます。 今後はご満足いただけるイベント体験を可能にできるように努力してまいります。 また、恵那へのお越しもご検討いただければ幸いです

    大井ダム完成100周年Nightショー 恵那峡ランタン体験
    ご利用日:2024/12/12 / 料金:3,000 円(税込)
    con**** 様の体験談
    投稿日 : 2024/12/13 20:12:26
    総合1.01.01.01.01.05サービス 5   

    イルミにランタン・花火と〜真冬のヒカリのナイトショー どれも素敵な仕掛けに心から目から癒されました 寒い中 準備されたスタッフさん ご苦労様です

    スタッフより

    この度は、恵那峡ランタン体験のご利用、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をいただき、ご体験いただいた感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。 今回「大井ダム完成100周年事業」ということで12月の開催に向けてスタッフ一同、準備を進めてまいりましたが、お客様からのこうした労いのお言葉をありがたく頂戴し、今後とも恵那の魅力を発信していきたいと思います。 またの恵那へのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 この度は本当にありがとうございました。

    大井ダム完成100周年Nightショー 恵那峡ランタン体験
    ご利用日:2024/12/12 / 料金:3,000 円(税込)