Aeru Stay

根の上アウトドアパーク恵那 Hoko.Glamping

  • 宿泊施設

〒509-7202 岐阜県恵那市東野2390−165

  • 総合
    1.01.01.01.01.04.48
    サービス1.01.01.01.01.04.56
    部屋1.01.01.01.01.04.48
    朝食1.01.01.01.01.04.22
    夕食1.01.01.01.01.04.41
    浴室1.01.01.01.01.03.58
    ina****様の評価・コメント
    投稿日:2022/06/17 17:28:00
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス 5  部屋 5  朝食 5  夕食 5  浴室 5

    お客様☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 6月中旬に利用させてもらいました。 部屋は二人では充分すぎるくらいに広く、空調設備も完璧でした。 食事はどれも美味しく、お肉がとってもボリュームがあって二人では食べきれないほどでした。 一番良かったのはスタッフさんたちの対応です!説明も丁寧で、適度に気にかけてくれました。 いい思い出になりました!また利用したいです!
    スタッフより

    この度は、Hoko. Glampingをご利用していただきまして 誠にありがとうございました。 スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。 また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 設備面、お食事に関してもご満足いただけた中で スタッフの対応が「一番良かった」と評価いただけました事、 大変嬉しく思います。 Hoko.Glampingでは 適度な距離感を保ちつつお客様に寄り添った接客 を目指しており、その中でこのようなお言葉を頂戴出来た事が 該当スタッフは勿論、スタッフ一同今後の励みになります。 またのご宿泊をお待ちいたしております。

    プラン名:★【Hoko.Glamping】グランピングドームステイ(最大4名) ★ローシーズン お子様5000円OFF★ 43,200円
    ご利用日:2022/06/10〜2022/06/11
    jus****様の評価・コメント
    投稿日:2022/06/16 18:05:09
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス 5  部屋 5  朝食 3  夕食 2  浴室 3

    お客様スタッフの皆さんのお気遣いがとても温かく、雨には降られましたが快適に過ごせました。夜、こちらの要望通りに焚火を組んでいただきとても感激しました。ただ、恵那市民で無いと料金が高い。二人で五万近く払って、あの料理では…。
    スタッフより

    この度は、Hoko. Glampingをご利用していただきまして 誠にありがとうございました。 スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。 また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、 重ねてお礼申し上げます。 グランピング楽しんでいただけた様で私共も嬉しく思います。夕食につきましては恵那市自慢の食材を使ったお料理でしたが、量が少なかったでしょうか?内容が満足いくものではなかったのでしょうか? まだ開業して間もないので、お客様のご意見を参考に改良していきたいと思っております。 スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

    プラン名:【恵那市民限定】オープン記念!新設グランピング体験プラン♪(最大4名)★ミドルローシーズン(お子様2500円OFF)★ 28,200円
    ご利用日:2022/06/13〜2022/06/14
    hir****様の評価・コメント
    投稿日:2022/06/16 07:16:24
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス 5  部屋 4  朝食 3  夕食 4  浴室 3

    お客様緑豊かな自然の中で、笑顔の素敵なスタッフの方々の行き届いたおもてなしにすっかりリラックスして非日常を体験できました。 ありがとうございます。 部屋の中の小物の一つひとつに感動もしました。特にクマのクッションやコンパクトスピーカーはよかったです。 スピーカーは必要だと持参していましたが必要なかったです。 ただ、アメニティーのひとつとして風呂に行く際にタオルなどを入れるビニール袋などがあれば、なお良かったようにも思います。 また、窓越しの木々を楽しむ際、金網の柵や窓のくもりがやや気になりました。 食事は初めて体験するガスオーブンには感動しました。 食事の量も質も大変満足しました。特にまろやかに煮込まれ濃厚なカレーライスは大変感動しました。 バーベキューは野菜の量がもう少しあれば良かったかなと感じました。 朝食のポタージュスープは大変美味しかった。 ホットサンドはおもしろかったですがソースの量が分からず溢れ出しましたがもう少し少なめでもいいかも知れません。 あと細かいことですが、紙コップや紙皿は少しがっかりしました。 夜の焚き火は大変楽しく過ごせました。 マシュマロのサプライズはとても良かったです。 今回は翌朝の雨で散歩ができませんでしたが次回は早朝森の中を歩いてみたいと思います。 私はよくキャンプには行きますが、今回以前から少し気になっていた大変リッチな体験が出来てよかったと思います。 あたたかいおもてなしをしていただいたスタッフの方々にお礼と感謝を申し上げます。 どうもありがとうございました。
    スタッフより

    この度は、Hoko. Glampingをご利用していただきまして 誠にありがとうございました。 スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。 また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 グランピング楽しんでいただけた様で私共も嬉しく思います。 また、お客様から頂いたご意見を参考に、細やかなところにも行き届いたサービスを提供できるように改善していきたいと思っております。 晴れた日の朝の森林浴、外で食べる朝食は本当に気持ちがいいので、ぜひ体験していただきたいです! またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    プラン名:★【恵那市民限定】オープン記念!新設グランピング体験プラン♪(最大4名)★ローシーズン(お子様2500円OFF)★ 〜7/1 28,200円
    ご利用日:2022/06/13〜2022/06/14
    k_k****様の評価・コメント
    投稿日:2022/06/15 23:22:26
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス 4  部屋 4  朝食 4  夕食 5  浴室 0

    お客様夕食のBBQの素材もさることながら、カレーがとにかく絶品でした。あのカレーを目当てにまた訪ねようと思います。
    スタッフより

    この度は、Hoko. Glampingをご利用していただきまして 誠にありがとうございました。 スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。 また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、 重ねてお礼申し上げます。 お食事に関してお気に召していただけ嬉しく思います。 また、早速の次回ご予約をいただきましてありがとうございます。 他では食べられないオリジナルのグランピングカレーです。 ぜひまたお召し上がりください。 次回のご宿泊当日をスタッフ一同お待ちしております。

    プラン名:【Hoko.Glamping】グランピングドームステイ(最大4名) ★ミドルハイシーズン★ 70,200円
    ご利用日:2022/05/28〜2022/05/29
    hp1****様の評価・コメント
    投稿日:2022/06/14 08:38:31
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス 5  部屋 5  朝食 4  夕食 5  浴室 4

    お客様初めてグランピング施設を利用しましたが、とても快適でした。 焚き火も楽しめ、普段の生活を忘れて自然とふれあえる体験が出来ました。 スタッフの皆さんも親切で、絶妙な距離感を保って対応していただき感謝いたします。 また利用したいと思いますので、その際はよろしくお願いします。
    スタッフより

    この度は、Hoko. Glampingをご利用していただきまして 誠にありがとうございました。 スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。 また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、 重ねてお礼申し上げます。 初めてのグランピングを満喫していただけたこと, とても嬉しく思っています。 お客様からの「また利用したい!」とのお言葉は何よりも嬉しいです!次回のご宿泊際は今回よりもさらに満足していただけるように 進化し続けてまいります。またのご利用お待ちしています。

    プラン名:★【Hoko.Glamping】グランピングドームステイ(最大4名) ★ミドルシーズン★ 51,200円
    ご利用日:2022/06/11〜2022/06/12
    asu****様の評価・コメント
    投稿日:2022/06/06 20:48:16
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス 3  部屋 4  朝食 2  夕食 4  浴室 3

    お客様・家族で初グランピング。宣伝にあるように焚き火施設があり、テントも素敵でとても良かったです!ただ、これからの為にこんな風ならもっと良かったな、を伝えます。 ・調理の際、目の細かい網などあると良かったです。グリルの隙間から材料が落ちそうになったため。 ・夕食時、皿がもっと欲しかったです。また、朝食時、トーストをカットするナイフが欲しかったです。食器やカトラリーなど必要時に持っていけるようになっていると嬉しいです。 ・朝食の飲み物はパンフレットと違ってました。変更ありとはありましたが、オレンジジュースのみで残念でした。夕食時と同じお水と粉末コーヒーでも良いので、その2つは最低限欲しかったです。 ・チェックアウトが10時で、朝食作りを含めるととても慌ただしく、せめてあと1時間遅いとよいです。キャンプの朝は早いのがつきものですが、グランピングなので優雅に過ごせると良いなと。 ・他の団体に飲み過ぎの方がいて、洗面所で吐いたり、トイレ前の床で這いつくばっていたりして、トイレを利用できなかったり…キャンプ場のせいではありませんが、お伝えしておきます。 ・思いつくままに書きましたが、総合的にはお天気にも恵まれ焚き火もでき、とても楽しめました。機会があればまた利用したいです。ありがとうございました!
    スタッフより

    この度は、Hoko. Glampingをご利用していただきまして 誠にありがとうございました。 スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。 また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、 重ねてお礼申し上げます。 お食事に関するご指摘に対しましては今後、ご提供内容の見直しを 図り改善してまいりたいと思います。 他の団体様の事で、ご不便、ご不快な思いをさせてしまった事、 大変申し訳ございません。 全てのお客様が気持ちよく滞在していただける様、 場内管理に努めてまいります。 またのご利用をお待ちいたしております。

    プラン名:【Hoko.Glamping】グランピングドームステイ(最大4名) ★ミドルハイシーズン★ 81,200円
    ご利用日:2022/06/04〜2022/06/05
    dre****様の評価・コメント
    投稿日:2022/06/04 20:03:17
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス 5  部屋 4  朝食 4  夕食 5  浴室 3

    お客様夜、星がもっと見られるかと思ったんですが、思ったよりライトが明るく星が良く見られなかったのは残念でした。 焚き火は癒されました。
    スタッフより

    この度は、Hoko. Glampingをご利用していただきまして 誠にありがとうございました。 スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。 また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、 重ねてお礼申し上げます。 星空を体感いただけなかった事、残念でなりません。 天候などの条件もありますが、場内ライト調節などを検討しながら 出来る限りお客様には都会では見る事が難しい「星空」を体験していただける様 務めて参ります。 焚火に癒されにまたのお越しをお待ちいたしております。

    プラン名:【Hoko.Glamping】グランピングドームステイ(最大4名) ★ミドルハイシーズン★ 51,200円
    ご利用日:2022/05/28〜2022/05/29
    ryu****様の評価・コメント
    投稿日:2022/05/31 21:04:24
    総合1.01.01.01.01.04

    サービス 5  部屋 5  朝食 3  夕食 4  浴室 3

    お客様夕食はとてもおいしかったです。 ただご飯の炊き方をマニュアル化した取説があったらより良いと思います。 土鍋で直火でやったりする事はあってもあの機械でやるのは初めてで上手く炊く事ができませんでした。時間を、10〜15分と火にかけ、10〜15分蒸らすという話でしたがうまくできませんでした。 まず蓋を閉めてやった方が良いのかなのかもわかりませんでした。 その時期の米によって若干時間が変わるとは思いますが、あの機会を使ったご飯を炊く事に関してはもっとマニュアル化した方が失敗する頻度は下がると思います。
    スタッフより

    この度は、Hoko. Glampingをご利用していただきまして 誠にありがとうございました。 スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。 また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、 重ねてお礼申し上げます。 お米の炊き方につきましては、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 お客様がおっしゃる通り、炊き方の手順を記載したマニュアルを作成するなどし、よりお料理をおいしく召し上がっていただけるよう改善してまいります。

    プラン名:★【Hoko.Glamping】グランピングドームステイ(最大4名) ★ローシーズン お子様5000円OFF★ 53,200円
    ご利用日:2022/05/29〜2022/05/30
    mom****様の評価・コメント
    投稿日:2022/05/31 20:24:40
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス 4  部屋 5  朝食 5  夕食 5  浴室 5

    お客様とても気持ちよく過ごせました。 食事もきちんと美味しかったことが満足度をかなり上げてくれました!普段から野菜はスーパーではなく取り寄せているので、外食で美味しい野菜に出会うことはなかなかないのですが、とても美味しくて、テンション上がりました。お料理はどれも美味しかったです。 接客も良く気持ちよく過ごせました。ただ新しい施設とのことで不慣れさは今後カバー出来ることに期待を込めて星4です。 お風呂も恵那山荘の大浴場が利用でき、古さはあるものの、もても掃除がいきとどいているのでグッドでした。 アクティビティが今後増えることに期待したいです。例えばバトミントンなどの貸出。星が見える日は少しだけ解説があったりとか 好きな食材をスモーク体験できたり、ピザ窯があったりなど、BBQオプションでシーフードの食材を追加できたりなどなど。
    スタッフより

    この度は、Hoko. Glampingをご利用していただきまして 誠にありがとうございました。 スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。 また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、 重ねてお礼申し上げます。 お食事の質に関しまして、お客様にご満足いただく事ができ、大変嬉しく思います。 またアクティビティに関しましてご意見をいただきありがとうございます。 より充実したアクティビティを提供できるよう、お客様のご意見も参考にさせていただきます。

    プラン名:★【Hoko.Glamping】グランピングドームステイ(最大4名) ★ローシーズン お子様5000円OFF★ 60,200円
    ご利用日:2022/05/29〜2022/05/30
    rn_****様の評価・コメント
    投稿日:2022/05/29 23:26:46
    総合1.01.01.01.01.05

    サービス 5  部屋 5  朝食 4  夕食 5  浴室 4

    お客様コストパフォーマンスがとても良く、接客やサービス、食事もどれも大満足でした。 場所も夜は満点の星空で、朝はウグイスの鳴き声で起きれるステキな空間でぜひまた行きたいと思います。 今回はありがとうございました♪
    スタッフより

    この度は、Hoko. Glampingをご利用していただきまして 誠にありがとうございました。 スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。 また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、 重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応、お食事に対して「大満足」と、嬉しいお言葉ありがとうございます。 星空や自然を感じられる体験をご提供出来た事、何よりでございます。 次回も今回と同様の満足度を頂ける様、スタッフ一同、 心よりお待ちしております。

    プラン名:【Hoko.Glamping】グランピングドームステイ(最大4名) ★ミドルローシーズン(お子様5000円OFF)★ 65,200円
    ご利用日:2022/05/27〜2022/05/28